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    安徽自考网> 试题题库列表页> 在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是（ ）8-201

    2014年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2014    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    在绩效测量指标中，属于组织有效性指标的是（ ）8-201

    • A、投资回报
    • B、周期时间
    • C、交货期
    • D、权益回报
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    论述如何成功地实施质量改进项目。


    以下质量特性中属于线性特征的有（ ）1-10

    • A、民航客机中向旅客提供酒
    • B、火车卧铺车厢保证开水供应
    • C、火车卧铺车厢提供清洁的卧具
    • D、商场售货员的服务态度
    • E、餐馆菜肴的味道

    给核心过程提供基础保证的活动过程，称为（ ）6-142

    • A、设计过程
    • B、生产提供过程
    • C、支持过程
    • D、供应和合作过程
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